Le Forem Liège - Centre Corail


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e-Secrét@ire

La formation en détail

A l’issue de la formation, le candidat sera capable de :
➢ Accueillir, recevoir et renseigner des clients, des visiteurs tant en face à face qu’au téléphone.
➢ Rédiger, encoder et mettre en forme différents documents, établir des tableaux et effectuer des calculs, encoder et créer des bases de données, présenter des données.
➢ Assurer la maintenance de base d’un système informatique (sauvegarde, mise à jour de logiciels, remplacement de cartouches d’encre, …)
➢ Effectuer des recherches documentaires et assurer la veille.
➢ Mettre à jour un site Internet ou Intranet.
Les entreprises (et surtout les PME) éprouvent de plus en plus le besoin d'avoir des employés qualifiés, spécialistes du traitement de l'information et de la communication, capables d'utiliser les outils « Internet » et de comprendre l'utilité et l'enjeu de ces nouvelles technologies.
Les e-Secrét@ires sont des personnes opérationnelles qui soutiennent l'intégration des TIC (Technologies de l'Information et de la Communication) dans les activités administratives et savent tirer parti des avantages de ces nouvelles technologies.
Les compétences acquises seront faites de savoir-faire techniques et de comportements professionnels adaptés aux attentes des employeurs.

  • Public cible

Demandeurs d’emploi inscrits au Forem

  • Prérequis

➢ Attrait pour les technologies de l'information et de la communication.
➢ Intérêt pour une fonction administrative.
➢ Sens de l’organisation, dynamisme et résistance au stress.
➢ Maîtriser le français (expression orale, grammaire et orthographe) et savoir calculer.
➢ La connaissance du clavier et des connaissances de base du néerlandais constituent des atouts.

  • Lieu de formation

Le Forem Liège Centre de Formation Corail Informatique, place Xavier Neujean, 37 à 4000 Liège
(+ stages en entreprise).
Du 6/11/2017 au 18/05/2018 + stage en entreprise de 6 semaines.

  • Service à contacter pour information complémentaire

➢ Service clientèle de la Formation du Forem Liège tél. 04/2255710,
e-mail

  • Description de la formation

La formation comprend les modules suivants :
• Techniques de secrétariat : travaux de secrétariat orientés « Cyber » (Internet), téléphone, connaissance de l'entreprise, communication écrite, initiation au calcul des salaires, documents commerciaux et initiation à l’utilisation d’un logiciel de comptabilité.
• Bureautique et outils technologiques avancés : Windows, Word, Excel, Access, Powerpoint, Internet, Outlook, traitement de l'image, techniques d'édition sur Internet, gestion de site web, sensibilisation aux ERP et outils CRM, législation - déontologie - e-réputation - identité numérique, réseaux sociaux.
• Outils relationnels :
  o Savoir être professionnel : communication orale, assertivité, gestion de conflit.
  o Développer la confiance en soi dans un contexte professionnel.
• Néerlandais.
• Accompagnement dans la recherche d'un stage en entreprise et d'un emploi, et mises en situation professionnelle.

  • Durée et horaire

Environ 26 semaines (+ 6 semaines de stage en entreprise).
Lundi, mardi, jeudi et vendredi : de 8h30 à 16h30.
Mercredi : de 8h30 à 12h15 et quelques après-midi de 12h45 à 16h30.

  • Fréquence

Nombre de cycles par an : 1 cycle par an.

  • Mode d'organisation

Cours collectifs en présentiel, ateliers, recours régulier à des mises en pratique et des exercices , 1 ordinateur par personne, recours à l’audiovisuel, stage en entreprise (6 semaines de stage en entreprise de la CP 209 (Commission paritaire des employés des fabrications métalliques)).

  • Avantages du stagiaire pendant la formation

☒ Intervention dans les frais de déplacement au tarif des transports en commun
☒ Intervention dans les frais éventuels de crèche et de garderie
☒ Maintien des droits sociaux (chômage, revenu d'intégration …) sous certaines conditions.
☒ Prime de formation d’1 € brut par heure de formation prestée sous certaines conditions.

  • Document(s) délivré(s) en fin de formation

Attestation de formation professionnelle (l’ensemble du processus est certifié ISO 9001)

  • Opérateur de formation

• Organisme : Le Forem Liège – Centre de formation Corail Informatique
• Partenaire : Technifutur Département TIC et Talentéo (Centre de Formation et de Perfectionnement pour les Employés des fabrications métalliques).

  • Procédure d'accès

➢ Télécharger le bulletin d’inscription via l’adresse : e-Secretaire.doc.
➢ Participer à une séance d’information avec inscription obligatoire au préalable (nombre de places limité) en téléphonant :
o soit au numéro gratuit du Forem 0800/93 947
o soit au Service Clientèle de la Formation Liège au 04/22 55 710
➢ Un CV avec photo et le bulletin d’inscription dûment complété doivent être fournis le jour
de la séance d'information pour que l'inscription à la formation soit prise en considération.
➢ Passer les tests de seuil d’accès (orthographe, compréhension à la lecture, calcul)
à l’issue de la séance d’information.
➢ Se munir d’un bic.
➢ Entretien de faisabilité sur rendez-vous si les tests écrits sont réussis.

Attention, si le candidat réside à Bruxelles, en Région flamande ou en Région germanophone, il devra faire
auprès de Bruxelles Formation, du VDAB ou de l’ADG, une demande de formation interrégionale
avant l’entrée en formation à Corail.

  • 1 Date(s) de la formation
  • Début le 06-11-2017 et fin le 18-05-2018
  • Deux séances d’information (le matin de 9h à 12h30): le jeudi 28 septembre et le jeudi 5 octobre 2017 à Corail. Entretiens de motivations les 17, 19 et 24 octobre 2017.

Apportez toujours votre CV, votre lettre de motivation aux séances d'information et aux entretiens de motivation


*Dans le présent document, tout terme désignant la personne candidate doit être entendu tant au féminin qu’au masculin.
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